運輸與退貨

船運

你們在哪裡出貨?

我們在北美和歐洲各地發貨。對於某些地點,我們提供隔夜送達服務,但需額外收費。我們也提供前往非洲、亞洲和中東的運輸服務。

訂單需要多長時間才能到達?

在常規季節期間,標準運輸大約需要 5 至 7 個工作天。 12 月和 6 月,運輸時間可能需要更長的時間。訂單金額超過 100 美元即可享有加急送貨服務,但需支付額外費用。

如果我沒有收到訂單怎麼辦?

從訂單離開我們商店的那一刻起,我們就會追蹤所有訂單。如果您的物品沒有按時到達,請告訴我們,我們將為您找到它。如果訂單無法在 24 小時內重新發送給您,我們將退還運費。

退貨

哪些商品可以退貨?

商品可在交貨日期後 14 天內退貨。物品必須保持原始狀態,並且必須未經清洗和穿過。當然,如果商品在送達時已損壞,請立即通知我們,您將獲得該商品的全部費用。

退貨運費是多少?

當您使用我們的預付退貨運輸標籤時,退貨是免費的。只需重新包裝該商品,在原始包裝中貼上您退回的標籤,然後將其寄回給我們即可。

我收到了一件禮物?我可以退貨嗎?

禮品必須附上禮品收據才有資格退款。它們將被視為定期退貨,並且您將收到一張按當前售價計算的禮品卡。請注意,禮品可以在購買之日起 28 天內退回。

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