退貨政策

退貨

如果您想將商品/商品退回給我們，請閱讀並按照列出的說明進行操作。您也應該給我們發電子郵件，我們的客戶銷售代表將很樂意為您提供幫助。了解我們的退貨政策並確保在將物品/物品發回給我們之前確定符合條件至關重要。我們保留對所有退回產品收取手續費的權利。

如何退貨

我們提供多種產品，其中大部分產品可在訂單日期後30天內退回。退款僅用於購買商品的費用，不包括運費和手續費。閱讀退貨政策，了解您的退貨是否符合條件。

退貨條款

必須滿足以下條件才有資格獲得退款。

退貨必須在原訂單日期的60天內。
退回的物品必須是新、未使用過，並包含所有包裝及配件。
項目必須附有我們的退貨表格 退貨表格 (按此下載).
必須通過可追溯的運輸方式將物品退回給我們，並附上送貨確認書，並預先支付所有運費。

退貨政策

在退回物品的部分退款之前，所有退回的物品將收取10％的手續費和運費。

未合乎原始狀態退回的商品將不予退款，商店信用，無交換和/或30％的重新進貨費用。

內褲（請注意，顧及衛生考慮及聯邦法律，我們無法對已開啟的內褲或覆蓋襠部的物品進行退款。
已磨損的物品
已清洗的物品。
刪除了標籤的項目。
有香煙煙霧，體味或香水氣味的物品。
含有乳液或身體閃光的物品。
上面有人類和動物/寵物毛髮的物品。
弄髒或弄髒的物品。
未以原包裝退回的物品。
特賣或清貨商品 - 這意味著您不能因不喜歡，質量，尺寸或顏色而退回清關商品。

上述物品不符合退貨條件，將退還給客戶，費用由客戶承擔。

如果符合以下條件，則物品將無法獲得退款：

物品在交貨時被拒絕。
客戶提供了錯誤的地址。
由於我們無法控制的情況，未按時收到物品。

退貨地址
em Lingerie & Couture House
香港九龍尖沙咀諾士佛臺4-5號東港商業大廈705室

電話: 00852-2316-7123

對上述地址以外的任何其他地址所做的退貨將無效並被忽略。退貨包裹必須以記錄的交貨方式發送，並附有跟踪編號，一旦您將退貨包裹與運輸公司的名稱一起發送，我們應立即將其提供給我們。

終止協議和退款政策

客戶和我們自己均有權以任何理由終止任何服務協議，包括終止已經進行的服務。如果服務被認為已經開始並且無論是出於所有意圖和目的，都不會提供退款。已經支付給我們的任何款項構成對提供未使用服務的付款，理應退還。

在em-lingerie.com退還項目金額之前，必須滿足條件。如果不能滿足全額退款的條件，我們也會提供部分退款。另請注意，我們的部分商品不予退款。您還應致電或發送電子郵件至我們的客戶服務部，我們的客戶代表將很樂意為您澄清。

我們只允許對因em-lingerie.com引起問題的物品全額退款。而不是由em-lingerie.com引起的損壞物品不能保證全額退款。如果退回的包裹不包括隨附的所有配件和零件，配件和零件的成本將從總產品價格中扣除，並且只能保證部分退款。

通常em-lingerie.com可以並且將在大多數項目上提供全部和部分退款。但是，em-lingerie.com上的某些項目可能具有特殊條件，可能不予退還。當包裹最終返回我們的辦公室時，如果滿足上述要求條件，我們將檢查該項目並提供全額退款。如果缺少零件或配件，我們可根據物品條件提供部分退款。所有保證全部和部分退款的套餐僅限商品的費用，不包括運費和手續費。

所有em-lingerie.com項目都有7天（從收到包裹的客戶到聯繫我們的客戶），但沒有資格獲得全部和部分退款。 em-lingerie.com保留根據物品的條件和規格發出15％的重新進貨費的權利。

更換

在em-lingerie.com交換項目之前，必須滿足幾個條件。如果您想更換這些物品，請打印並填寫 退貨表格 (此處下載 ) 並發回物品。收到退回的包裹後，我們會將更換的包裹寄回給您。

更換的費用將由您承擔，包括手續費 ($2.00,，2美元）和運費（往返）。

訂單取消

取消訂單將收取總訂單金額的10％作為手續費 (最少 $2.00,，2美元）

這些條款和條件構成客戶與我們之間協議的一部分。您訪問本網站和/或進行預訂或協議表明您理解，同意和接受免責聲明以及此處包含的完整條款和條件。您的法定消費者權利不受影響。